Cambia la experiencia del ciudadano

Movistar Team Talk está ayudando a transformar las comunicaciones móviles para el gobierno estatal y local a través de las comunicaciones instantáneas que conectan múltiples agencias y departamentos para prestar servicios a los ciudadanos de manera eficiente.

Transforma las comunicaciones móviles

Los funcionarios del gobierno están explorando nuevas formas de comunicación con el fin de hacer frente a las limitaciones presupuestarias, las amenazas de seguridad y los requisitos de una base ciudadana más conectada. Team Talk ofrece tecnología de comunicación instantánea mejorada para ayudar a las organizaciones gubernamentales a colaborar con una variedad de departamentos, agencias y trabajadores móviles a prestar servicios ciudadanos rápida y eficazmente. Team Talk funciona con sistemas de radio de dos vías (Trunking) y utiliza las últimas redes celulares (que incluyen 4G LTE, 4G HSPA+, 3G) y Wi-Fi para garantizar la cobertura de redes segura y ubicua, así como la conectividad en tiempo real por todos los vecindarios altamente poblados así como parques y áreas de recreación remotos. Todo esto solo con un único dispositivo para PTT, interoperabilidad con Trunking y acceso a datos de banda ancha móvil.

Mejora de servicios a la ciudadanía a través de comunicaciones integradas

Mientras que muchas agencias gubernamentales están aprovechando la tecnología avanzada de comunicaciones, otras todavía enfrentan los desafíos de los sistemas de voz fragmentados tradicionales de comunicación de datos, incluidos el antiguo PBX o Centrex, la intercomunicación o localización, la voz celular regular y los sistemas de radio de dos vías. Team Talk ofrece una solución completa de comunicaciones para los gobiernos de todos los niveles (incluidas agencias estatales y departamentos del condado o municipales locales) mediante la integración de llamada de voz instantánea, comunicaciones de grupo, voz regular, datos de banda ancha, aplicaciones de productividad y procesos administrativos; todo en una simple y robusta plataforma móvil. Team Talk funciona en una amplia gama de teléfonos móviles y una PC con Windows para que todas las funciones gubernamentales se puedan comunicar sin fallas utilizando la misma infraestructura y mejorar su capacidad de brindar servicios a los ciudadanos.

Ayudando a los gobiernos a proteger y a servir

Garantizar la seguridad de los ciudadanos requiere que los funcionarios de los gobiernos estatales y locales tengan la capacidad de mantenerse informados y de comunicarse rápidamente con grandes grupos en respuesta a situaciones de emergencia y amenazas para la seguridad. Todas las funciones dentro de una organización gubernamental pueden aprovechar la función Team Talk (jefes de departamento, personal de la agencia, personal de campo, personal de emergencia y despachantes) para comunicarse al instante con una amplia gama de dispositivos y accesorios de PTT especialmente diseñados para el uso de manos libres en entornos dinámicos y condiciones móviles. El soporte para la interoperabilidad con Trunking asegura comunicaciones oportunas independientemente de las redes de comunicaciones móviles utilizadas. Team Talk provee una herramienta de administración corporativa basada en la Web que permite la creación o la actualización dinámicas de contactos y grupos de conversación que están sincronizados a dispositivos de forma inalámbrica en tiempo real, para que los directores de agencias, el personal de campo y el personal de respuesta ante emergencias puedan localizarse fácilmente en situaciones de crisis.

Directores de agencia      

Los directores de las agencias gubernamentales y los jefes de departamento se enfrentan a numerosas presiones económicas, sociales y políticas sin dejar de ser responsables por la entrega rentable de servicios al público, la mejora de la eficiencia operativa y la seguridad de los ciudadanos. Tener la capacidad de comunicarse de forma rápida, obtener información y tomar decisiones es fundamental para todos estos parámetros de desempeño. Con Team Talk, los directores de agencias y los jefes de departamento pueden comunicarse sin problemas con su personal y sus compañeros utilizando un único dispositivo que funciona con sistemas de Trunking a través de redes celulares 4G LTE, 4G HSPA +, 3G y Wi-Fi.

Contestadores de emergencias       

El personal de respuesta ante emergencias y de seguridad pública necesita conectarse rápidamente a través de diversos sistemas de comunicación estatales y locales que son vitales para proteger al público contra incidentes graves y violaciones de la seguridad, incluidos el terrorismo cibernético, las amenazas de bombas, los tiroteos y las situaciones de toma de rehenes. Con Team Talk, el personal de respuesta ante emergencias puede informar y abordar las situaciones de emergencia en tiempo real. Con la conexión instantánea de llamadas y los indicadores de presencia, el personal de respuesta ante emergencias puede ver quién está disponible y conectarse instantáneamente durante una situación crítica. Team Talk también soporta una serie de accesorios discretos de PTT que incluyen micrófonos con altavoz remoto (RSM) y audífonos esenciales durante operaciones críticas.

Supervisores del personal de campo       

Los supervisores del personal de campo supervisan una variedad de funciones, incluida la reparación de carreteras y el mantenimiento general de terrenos, instalaciones y edificios. Tener la capacidad de llegar a los trabajadores a distancia en cualquier momento y en cualquier lugar para comunicar tareas, obtener actualizaciones y solucionar problemas es una prioridad clave. Con Team Talk, los supervisores del personal de campo pueden permanecer conectados con el personal de carreteras, los guardaparques, los encargados de las instalaciones y los técnicos de mantenimiento, con la comodidad añadida del seguimiento de la localización por GPS y una herramienta de administración de contactos centralizada que soporta listas de contactos de hasta 1000 usuarios y hasta 100 grupos, con hasta 250 miembros por grupo. La funcionalidad de intercepción de supervisión de Team Talk les permite a los supervisores del equipo de campo hablar en cualquier momento de la llamada para que los mensajes importantes se comuniquen de inmediato.

Personal de campo y mantenimiento       

Mantener las calzadas limpias, las áreas públicas seguras y las instalaciones limpias son prioridades clave para el personal de mantenimiento que necesita responder rápidamente a los pedidos de mantenimiento y los posibles peligros públicos. Con Team Talk, los supervisores del personal de campo, los despachantes y el personal de mantenimiento pueden comunicar fácilmente las actualizaciones de tareas y estados mediante diversos dispositivos, incluidos teléfonos básicos de bajo costo, teléfonos inteligentes, teléfonos únicamente con Wi-Fi y computadoras personales basadas ​​en Windows.

Conductor      

Brindar un transporte seguro y eficiente al público es una prioridad fundamental tanto para el gobierno estatal como para el local. La capacidad de comunicarse sin problemas a lo largo de las rutas de los autobuses, tanto en entornos urbanos como rurales, es un requisito clave para mantener a los conductores de autobuses conectados con los despachantes y el personal de respuesta, especialmente en casos de emergencias. Team Talk también soporta una amplia gama de dispositivos y accesorios diseñados para entornos móviles (kits de montaje para vehículos, auriculares de audio mejorado, manos libres y cancelación de ruido, audífonos y micrófonos con altavoz remoto [RSM]) para garantizar la seguridad de los conductores y de los pasajeros.

Despachantes       

La capacidad de comunicar en tiempo real la ubicación del conductor y el estado de traslado del pasajero puede mejorar enormemente la seguridad personal, aumentar la eficiencia y mejorar la productividad general. Team Talk ofrece una consola de despacho para que un despachante pueda hacer llamadas PTT directamente desde una PC con Windows equipada con un micrófono y un altavoz, con la capacidad para supervisar las actividades de comunicación del grupo y determinar la ubicación del personal en el campo. . Team Talk también ofrece la funcionalidad de intercepción de supervisión que otorga prioridad de habla preventiva para el cuerpo docente y el despachante, o para cualquier otra persona designada en una función de supervisión. Estas funcionalidades son esenciales para las comunicaciones no solo durante las tareas de rutina, sino también en las situaciones de emergencia, tales como amenazas a la seguridad, emergencias médicas o accidentes de tránsito.

Team Talk para cada función

Función Usos de PTT Dispositivos y accesorios
Jefes de departamento
  • Asignación de tareas
  • Comunicación discreta
  • Situaciones de emergencia
  • Aplicaciones de productividad
  • Último teléfono inteligente
Supervisor de campo
  • Planificación de proyectos
  • Asignación de tareas
  • Actualizaciones de estados
  • Aplicaciones de productividad
  • Teléfono inteligente rugerizado
  • Teléfono inteligente
  • Micrófonos con altavoz
    remoto (RSM)
Personal de campo
  • Asignación de tareas
  • Informe de estado
  • Aplicaciones de productividad
  • Teléfono con funcionalidad rugerizada
  • Teléfono inteligente rugerizado
  • Micrófonos con altavoz
    remoto (RSM)
Mantenimiento
  • Informe de estado
  • Aplicaciones de productividad
  • Recepción de pedidos de trabajos
  • Teléfono con funcionalidad rugerizada
  • Teléfono inteligente rugerizado
Emergencias
  • Notificaciones de emergencia
  • Informe de estado
  • Coordinación de respuesta
  • Aplicaciones de productividad
  • Teléfono con funcionalidad rugerizada
  • Teléfono inteligente rugerizado
  • Aplicación PTT para computadora de escritorio
Médico / Atención de la salud
  • Informe de estado
  • Aplicaciones de productividad
  • Recepción de asignaciones de trabajo
  • Teléfono con funcionalidad rugerizada
  • Teléfono inteligente rugerizado
  • Teléfono con Wi-Fi
Administración de las instalaciones
  • Informe de estado
  • Aplicaciones de productividad
  • Coordinación
  • Teléfono con funcionalidad rugerizada
  • Teléfono inteligente rugerizado
Administración de áreas recreativas
  • Informe de estado
  • Asignaciones de tarea
  • Coordinación de incidentes
  • Aplicaciones de productividad
  • Teléfono con funcionalidad rugerizada
  • Teléfono inteligente rugerizado
Conductores
  • Informe de estado
  • Aplicaciones de productividad
  • Recepción de pedidos de trabajos
  • Navegación
  • Teléfono inteligente rugerizado
  • Teléfono inteligente
  • Kits de montaje para vehículos y automóviles
Despachantes
  • Operaciones de despacho
  • Actualizaciones de estados
  • Coordinación de campo
  • Aplicaciones de productividad
  • Consola de despacho
Oficinistas
  • Comunicación de campo
  • Comunicación discreta
  • Aplicaciones de productividad
  • Aplicación PTT para computadora de escritorio
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